Garancijska pravila za Zvuk i slika, Nega vode, Automobilski

Rok odgovornosti za nesaobraznost počinje sa datumom kupovine navedena na dokazu o kupovini, a završava se na isteku gore navedenog roka.

Kada popravak nije moguć ili kada nije komercijalno izvodiv, Philips može zameniti proizvod novim ili obnovljenim proizvodom slične funkcionalnosti. Nakon popravka, ažuriranja programskih datoteka ili zamene, zakonski rok za saobraznost nastavit će se nastaviti u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača.

Saobraznost ne pokriva posledična oštećenja (uključujući, ali bez ograničenja na, gubitak podataka ili gubitak prihoda) niti naknadu za aktivnosti koje sami izvršite, kao što su redovito održavanje, instalacija ažuriranja programskih datoteka ili čuvanje/vraćanje podataka.
 
Saobraznost ne obuhvata ili se ne odnosi na sledeće slučajeve:       

• Dokaz o kupovini je na neki način izmenjen ili je učinjen nečitljivim.
• Broj modela, serijski broj ili šifra datuma proizvodnje na proizvodu promenjena je, uklonjena ili učinjena nečitljivom.
• Popravke ili modifikacije proizvoda izvršili su neovlašteni servisi ili osobe.
• Oštećenje je rezultat prekomerne upotrebe u svrhe za koje proizvod nije namenjen, na primer kontinuirana upotreba u komercijalnom okruženju.
• Oštećenje je uzrokovano neprimerenom upotrebom proizvoda ili uslovima okruženja koji nisu sukladni uslovima navedenima u korisničkom priručniku proizvoda.
• Oštećenje je uzrokovano povezivanjem periferne opreme, dodatne opreme ili dodataka koji nisu preporučeni u korisničkom priručniku.
• Oštećenje uređaja uključuje, ali nije ograničeno na, oštećenje uzrokovano: delovanjem životinja, grmljavinom, nenormalnim naponom, požarom, prirodnim katastrofama, transportom ili vodom (osim u slučaju kada korisnički priručnik izričito navodi da se proizvod može ispirati).
• Normalno trošenje i habanje ili u slučaju potrošnih dijelova (npr. vrećica za prašinu za usisavač ili spremnika za filtraciju).
• Proizvod ne radi ispravno jer nije originalno dizajniran, proizveden ili odobren za uporabu u državi u kojoj ga upotrebljavate, što može biti slučaj ako ste proizvod uvezli. 
• Proizvod ne radi ispravno zbog problema u pristupu provajderima usluge ili povezivanju sa njima, kao što su prekidi pristupa mrežama (npr. kablovska/satelitska televizija ili internet), kvarovi linije pretplatnika ili odredišta, kvar lokalne mreže (kablovi, provajder, korisnikova linija) i kvarovi prenosne mreže (smetnje, blokada signala, kvarovi ili loša kvaliteta mreže).·
• Aplikacije treće strane koje se upotrebljavaju na proizvodu ili s njime.ts.

Kako biste izbegli nepotrebne neugodnosti, savetujemo vam da pažljivo pročitate korisnički priručnik i/ili pregledate odeljak za podršku na ovom sajtu pre nego što kontaktirate prodavca ili Philips. Kako biste ostvarili servis unutar roka odgovornosti za nesaobraznost, obratite se centru zakorisničku podršku putem nekog od načina kontakta navedenih na ovom sajtu. U slučaju da je istekao roka odgovornosti za nesaobraznost za vaš proizvod, unekim državama možete se izravno obratiti najbližem ovlaštenom servisnom centru. Adrese servisnih centara, ako su dostupne, možete pronaći na ovom sajtu.
 
Kako bi vam korisnička podrška mogla efiksano pomoći, prilikom obraćanja kompaniji Philips ili servisnim partnerima pripremite sledeće:     
 

• Broj vrste proizvoda ili broj modela (zove se i ID modela) 
• Dokaz o kupovini (npr. originalni račun ili potvrda o gotovinskoj transakciji) na kojem je naveden datum kupovine, naziv prodavaonice i broj modela proizvoda;
• Serijski broj proizvoda ili šifra datuma proizvodnje navedena na proizvodu.
• Broj modela, serijski broj ili šifra datuma proizvodnje (ako je dostupna) nalazi se na u odeljku za bateriju ili na stražnjoj/donjoj strani proizvoda.